恰逢好风凭借力 一德相助地产梦

专访一德地产公司全职经纪陈凡（Joyce Chen）


 

【陈凡（Joyce Chen），一德地产公司全职地产经纪。她在国内主修城市规划专业，来加后攻读麦基尔大学的计算机和商科，具有丰富的城市设计及房屋翻建经验。她精通国、粤、英语，可以为顾客提供宏观、专业、全面的房产买卖、租赁及投资建议；尤其擅长公寓买卖、精品楼花投资及转让、新移民和留学生的房屋租赁业务。】

记者与Joyce Chen的相识，应该追溯到半年前一德地产的一堂专业经纪培训课。她的温和文雅、乐于倾听、善于交流让人印象深刻；时而面带微笑的脸庞上透着认真执着的气质。在听到笔者回忆初见场景时，她笑着说：“很多朋友都说我有很好的与人沟通的天赋和能力，这也许是后来促使我走进地产行业的原因之一吧！”
 

水到渠成顺其势

陈凡（Joyce Chen）来自广州，大学主修的专业是城市规划，毕业后在省级城市规划设计院工作。多年的学习及工作经历，让她积累了丰富的建筑和城市设计方面的知识储备。抱着到国外开眼界、增见识的目的，她技术移民来到加拿大。其后在麦基尔大学攻读计算机专业，同时兼修商科。毕业后她与先生一起在北美的主流电商网站开设了网店，开始涉足电子商务。凭借所学的计算机、商科专业知识及敏锐的经济头脑、良好的沟通能力，不长的时间里，他们的电商生意便走上了正轨。

回忆起当时的场景，Joyce感慨地说那个时候与客户的网上交流，全部通过Email来进行。她通过中、英两种语言的语义、语气等细微之处来判断对方的真实意图和想法，以选定最适合的方法来讨价还价、沟通交流，从而达成买卖成交的目的。而这些经历，都很好地锻炼了她体察对方心理及有效沟通的能力。

其后，有了一定财富积累的Joyce和先生一起，开始把目光投向了地产投资。那个时候，虽然还只是出于简单的财富增值的初衷而为之，却由此开始了她与地产行业的不解之缘。在这一过程中，Joyce与家人自住的一层独立屋Bungalow翻建的经历，让她更加对这一行业产生了浓厚兴趣。

“当时的翻建市场还少有中国人的身影。我们聘请了意大利裔的设计师和葡萄牙裔的施工队伍帮我们完成加建一层的翻建工作。整个施工过程，从项目审批、设计到最后的施工，我都参与其中，也真正对加拿大的房屋结构、管线设施，以及整个翻建的申请、设计和施工流程包括建筑成本等有了最直观的了解和认识。”

房屋翻建的经历让Joyce对涉足地产行业有了更加明确的意愿，再加上她的城市规划设计的背景也吸引很多周围的朋友在购买房屋和投资地产时向她咨询；早与Joyce的先生相识的一德地产公司的总裁瑞门也很积极地鼓励她放手一试。于是，在顺利考取地产经纪牌照后，Joyce加入了一德地产公司大军。

“感觉自己的地产之路，如同水到渠成，我要做的就是顺势而为。”Joyce如此总结。
 

恰逢好风凭借力
 

入职以来，Joyce凭借自己的认真努力态度和专业职业精神，以及良好的交流沟通能力，在不长时间就取得了不错的业绩，奠定了良好的客户基础。说起这些，Joyce一方面表示自己与公司的众多同事相比差距还很大，另一方面由衷地对一德公司给与自己的帮助感激不已。她说来一德地产公司学到的最重要的从业信条就是“为客户创造最大价值”、“一切以客户的利益为先”，这也是一德公司一直以来倡导的企业精神之一。

今年早些时候，Joyce的朋友给她推荐了一个租房的客户。这位客户是刚来多伦多大学就读电子工程系的小留学生。当时还未满十八岁的这位小姑娘希望可以找到一处毗邻多大校区、环境相对幽静而且性价比合适的独居公寓。Joyce认真帮她寻找了多处房源，而且除了跟小姑娘就相关信息协商之外，还与远在国内的女孩的妈妈沟通交流。最后几经周折，终于在竞争极其激烈的市区租房市场找到了合适的租赁屋。接下来的网络申请，还有用电卡、买家具等一系列的事情，年少的女孩儿对这些事情有些手足无措加上学业非常紧张，Joyce安慰她说：“没问题，你上学去吧，我来帮你搞定它们！” 接下来的一天时间里，Joyce帮助女孩完成了安装互联网、开通电表账号、家具提货安装、安置妥当等所有事宜，而小女孩没有为此耽误一节课。女孩在国内的妈妈感动不已，希望能有所报答；Joyce告诉对方不必介意，因为在她眼里，这位留学的小女生就像自己的女儿一样。巧合的是，当天是这个女孩的十八岁生日，Joyce还请她吃饭，为她庆祝这一难忘的成年生日。

Joyce告诉笔者，一德地产公司的培训机制、培养体系，让她得以走得更快、更稳。在一德的大家庭里，她学到了很多，如从总裁瑞门（Raymond Xu）身上学到了严谨的专业精神；从Broker of Record James Lin 那里又领略了高超的谈判技巧，而且他的专业能力、执业经验和谈判技巧都给了她很大帮助，让她受益匪浅。

一对从加拿大回流北京的客户打算为孩子在多伦多读大学购买一套公寓。因为只能逗留四天的时间，所以希望可以集中看一下房屋。Joyce按照客户选中的市区多大附近、Yonge & Finch 以及Yonge & Eglinton的几个区域搜索了大量的房源，并进行了专门的资料收集研究，诸如区域环境、交通条件、价格比较、增值前景等。连续四天， 她上午10:00左右带客户出发，一直看房到傍晚，然后晚上回家准备第二天的材料、联系卖家经纪、预约看房等事宜，每天的工作都超过十几个小时。因为一直没有找到满意的房屋，Joyce在客户夫妇回中国后，继续坚持每周拿出专门时间研究并实地看房，录影之后再和客户讲解介绍。功夫不负有心人，客户终于从40余套房屋中，选中了一处明年要交付的公寓楼花。但是，因为在很多细节方面无法与卖方达成一致，这位客户一直处于犹豫之中。此时，作为Joyce 的合作方，一德地产的Broker of Record James Lin，以一流的专业底蕴和高超的谈判技巧，与买卖双方进行了卓有成效的沟通，并与Joyce一起很快与买家顺利签约。Joyce很有感触地告诉记者，与James 的合作之中，让她切身地感受到大牌经纪的沟通能力、专业实力和谈判技巧，也实实在在地学到了很多课堂上、书本里学不到的东西。
 

一德相助地产梦

说起一德地产公司给经纪们提供的种种助力，Joyce 深有体会。公司每周三进行的专业经纪培训都会请来多伦多地产市场、金融贷款、法律服务等专业人士做地产行业话题的专门介绍，让大家了解市场发展动向，提升专业素养。Joyce笑着告诉笔者，因为公司的培训和相关活动很多，她也非常愿意借此机会结识同行高手、提高自我；原来一直呆在家里的她现在经常来公司上班学习、参加活动，女儿都在抱怨吃不到妈妈做的可口晚饭了。

一德地产公司的总裁瑞门（Raymond Xu）对Joyce入行不久，就取得如此好的成绩直言“并不意外”。他告诉笔者，Joyce有很好的地产专业背景，主修城市规划设计，了解地产投资和翻建，精研楼花和公寓，再加上良好的职业精神、沟通能力、认真态度和很强的行动力，取得好的业绩是自然而然的结果。谈到Joyce感谢公司帮助她追寻地产梦想时，瑞门说，这也是一德地产公司一以贯之的努力方向。

瑞门告诉笔者，一德地产首先是一个分享的平台，分享型文化让其中的每位同仁超越个体局限，共同成长、一起进步。正因如此，一德地产公司定期举办高规格的专业培训，分享最有用的行业分析、资料信息以及最实用的从业秘诀与技巧；经常组织各地产公司同行高手之间的高尔夫活动等聚会，举办富有创意的房屋开放日Open House等活动，让大家更多地结识同行、彼此借鉴、共同学习创新。此外，一德地产还是一个“人以群聚”的平台。每一位公司的同仁，都有相同的三观，都认同公司的理念与精神；每个人都以目标为主导，对成功充满渴望。今年以来，有着共同目标、富于激情、脚踏实地的一批优秀地产经纪加盟一德，并取得不俗战绩；明年一德地产公司还将继续招贤纳士，经纪人数将扩充到100-300人。

除了人员扩充，2020年一德地产公司的工作重点还将逐步从人才战略全面升级到产品战略。公司将充分扩展豪宅市场、楼花市场、商业地产和二手房买卖及租赁等四大主营业务资源，为客户提供更好更专业的贴心服务，进一步实现“一切以客户利益为先”和“为客户创造最大价值”的职业理念；同时产品战略还将惠及公司旗下所有的经纪同仁，让大家共同分享公司成长所带来的成果。

瑞门还向记者强调了公司的长期发展理念与模式。首先是打造精品公司—— 一德出品，必属精品，为客户提供最高端的高品位专业服务；其次是组建精干团队——人员在精不在多，人人敢打硬仗，能打胜仗；第三是精准营销，公司将继续P2P（point to point）的服务战略，根据客户差异化需求，定制客户特色化服务；第四是推行全员合伙制，公司的所有员工都可通过拥有期权形式成为利益共同体中的一员，增加每位员工的归属感，从而真正把一德地产变成大家的公司。

“地产人的事业离不了激情与梦想，一德地产愿意帮助和Joyce一样的地产同仁美梦成真。” 瑞门坦诚地说道。

后  记
 

谈及未来的规划，Joyce充满自信地说希望可以逐步打造自己的地产品牌，一个以精品楼花投资转让、二手公寓买卖以及新移民、留学生群体的房屋租赁、买卖等为主打方向的专业化品牌，希望可以尽快在一德地产的平台助力之下，以品牌为基础，推出品牌服务，以品牌吸引客户，进而取得更好地发展，从而回馈公司、感恩同仁。

Joyce说一路走来，她想感谢很多人：感谢客户的信任；感谢一德地产同事的无私帮助；还要感谢合作过的和将要合作的所有经纪同仁。她很真诚地告诉记者，她认为地产行业更多的是合作关系。如果没有买卖双方的有效沟通、良好交流和合作，哪里会有最后的成功？她说自己刚入行时的一些资料撰写和合同学习，很多都是交易对方的经纪帮助她提高和完成的。只有大家共同携手，才能获得双赢。

Joyce说她还打算将自己的地产业务逐步拓展到华裔之外的其它族裔市场，为外族裔人士提供专业的地产服务。现在，已经有一位印度裔客户委托她代理购买公寓。

好风凭借力，助我行万里。在一德地产公司助力之下，我们相信Joyce的未来会如同公司总裁瑞门的评价：“不久之后，她就会成长为一位明星经纪！”